Produktinformation
Hur tar jag hand om mina glas?
Läs mer på: Skötselråd
Är glasen blyfria?
Ja. Vi erbjuder endast kristallglas som är blyfria.
Var är glasen tillverkade?
Glasen tillverkas i Shanxi, Kina.
Är glasen munblåsta eller maskintillverkade?
Varje glas är munblåst, vilket gör varje exemplar unikt. Därför kan små variationer i form och detalj förekomma.
Min order
Produkten var trasig vid mottagandet
Kontakta vår kundtjänst via kontaktformuläret eller via e-post: info@sippsipp.com. Inkludera ordernummer, orderdatum, mail och telefonnummer samt en bild på den trasiga varan. Vårt kundtjänstteam kommer att kontakta dig så snabbt som möjligt efter en noggrann kontroll.
Var är min order?
När din beställning har lämnat vårt lager skickas ett spårningsnummer till dig. Vid ytterligare frågor, vänligen kontakta oss här.
Min rabattkod fungerar inte
De flesta rabattkoderna är villkorade. Om du redan har använt en unik rabattkod så är den förbrukad. Vissa rabattkoder är tidsbestämda. Inga rabattkoder ges retroaktivt.
Det fattas produkter från min order
Kontakta oss och beskriv vad som fattas i din order. Ange ditt ordernummer, orderdatum och vilken produkt som fattas.
Kan jag skicka paketet som present?
Ja! Våra glas levereras i en presentlåda, perfekt för att ge bort. Om du vill skicka paketet direkt som present, ange då dennes adress i leveransuppgifterna.
Kan jag ändra min order efter den är lagd?
Tyvärr är det inte möjligt att göra ändringar i din beställning efter att den har slutförts.
När din beställning är lagd kan leveransalternativ, leveransadress, betalningsmetod och produkter inte ändras.
Om du har gjort ett misstag eller helt enkelt har ångrat dig, rekommenderar vi att du mailar till oss så snabbt du kan på info@sippsipp.com
Betalning & Retur
Vad har ni för returpolicy?
Vår returpolicy hittar du här.
Går det att returnera?
Ifall du ångrat ditt köp inom 14 dagar från du hämtat ut paketet så har du rätt att returnera varan om produkterna & förpackningen är oanvänd och i samma skick som när du mottog varan.
Kontakta oss på info@sippsipp.com så fort som möjligt för att returnera så hör vi av oss med information.
Kan jag returnera använda varor?
Nej, använda produkter går inte att returnera.
Kostar det att returnera?
Om du ångrat ditt köp och vill returnera varan så bekostar köparen frakten.
Vid reklamationsärenden godkända av oss så bekostar SiPPSiPP såklart frakten.
För mer information kontakta oss på info@sippsipp.com
Är det säkert att handla hos er?
Ja, det är helt säkert att handla hos oss! Vi använder Shopify, en av marknadens största och mest betrodda e-handelsplattformar, för att säkerställa att dina personuppgifter och betalningar hanteras på ett säkert sätt. Shopify använder avancerad kryptering och följer strikt de säkerhetsstandarder som krävs för att skydda dina transaktioner och information. Du kan därför känna dig trygg när du handlar hos oss.
Ersätter ni trasiga glas?
Om glasen är trasiga vid ankomst ersätter vi dem självklart. Eftersom våra glas är handgjorda och tunna, är de känsliga för tryck och stötar, och vi kan därför inte ersätta glas som skadas vid hantering efter leverans.